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～あなたの医院のスタッフの人生を、仕事を通して成功に導く方法～
いかがですか?あなたの医院には、このようなスタッフたちが働いていないでしょうか??
悪い噂は、あっという間に広がります。医院で働く本人たちにとっては些細なことだと思っていても、患者様にとっては重大であることはよくあります。ちょっとした言葉遣い、暗い雰囲気が、とんでもない悪い噂の種になりかねません。
もしあなたのクリニックに、ひとつでも思い当たる節があったのなら、それはあなたの医院に“伸びしろ”がまだまだあるということです。本DVDは、このようなスタッフたちを一変させ、あなたの医院を良いクチコミであふれる医院に変えるのに、役立つことでしょう。
「院長不在でも医院が運営できるスタッフ主導の医院の作り方」 をあなたに知らせたくてお手紙を書こうと思っていました。しかし、このDVDを見終わった今、私は全く別のことを感じています。それは・・・
スタッフは自分の人生の成功を手に入れるために、業務効率を上げる努力をし、自分の時間を手に入れる。業務効率を上げるために、医院の経営システムを主体的に活用する。そして、スタッフが一丸となってシステムを運用することで、医院全体のシステムが機能しだし、結果的に医院がスタッフ主導で運営されるようになるのです。
その道は複雑で多岐に見えますが、実はシンプルな“5つのキーワード”に集約されます。そして“5つのキーワード”を実現していくためには、守らなければならない順番があります。それが“7つのステップ”です。スタッフ主導型の医院作りには、この “5つのキーワード” と“7つのステップ”が最重要ポイントです。
通常、スタッフ主導型のクリニックを作ろうとすると、院長とスタッフの間で大きな溝ができてしまうのではないでしょうか?なぜなら、お互いの利害関係が対立してしまうからです。しかし、本DVDで領木先生が語っている方法は、そういったことは全く起こらないであろうことがわかでしょう。本DVDは、“人生の成功の定義”というパートから始まります。なぜか?そこにも重要な意味が隠されています。是非、考えてみてください。その意味だけでも、スタッフ主導の医院作りのヒントになるでしょう。それでは、早速DVDの内容を一部ご紹介しますね。
4つの●●●のバランスをとる重要性を院長がスタッフに伝え続ける。それだけで、スタッフは自分の人生の成功を手に入れるため、各々のスタッフが勝手に創意工夫をし始め、労働生産性をあげ、労働価値をあげだします。スタッフが主体的に動き始めるのです。これはスタッフ主導の医院作りの始まりです。結果、8時間かかっていた仕事が7時間で終わるようになります。この短縮された1日1時間が1ヶ月、1年・・・と積み重なると膨大な時間に。この時間で成功が手に入るのです。
「こんな簡単な方法で風土をつくれるのだろうか?」そんな半信半疑の気持ちのまま、朝礼で取り入れた●●。今や、りょうき歯科クリニックの風土を一変させました。暗い雰囲気で始まっていた一日が、明るく活気にあふれた雰囲気にガラッと変わるす!実は、この●●の発祥の地は校内暴力渦巻くアメリカのある高校です。誰もがあきらめていた、荒みきった高校から暴力を一掃した効果抜群の方法です。
四半期ごとにりょうき歯科クリニックで実施している●●●ミーティング。ある方法で、普段のミーティングとは全くの別物の雰囲気を作り出しています。実際に、りょうき歯科クリニックの●●●ミーティングで使っているレジュメも一部公開しています。
●●●アイデンティティと▲▲▲アイデンティティ。りょうき歯科クリニックのクリニカル・アイデンティティは、この2つからできています。しかし、ただ単にこの2つをご紹介するだけではありません。理想と現実の間に生まれる葛藤や矛盾。これを、どう現場に伝え落とし込んでいくのか!?理念を飾りにしない秘密をご紹介!そして、経営理念をまとめあげた経営理念書。ここには経営理念に基づいた5大方針が書かれています。この5大方針は、5大サービスと言い換えてもいいものです。なぜならこの5大方針は、実践されることにこだわっていて、ドクター、スタッフが、日常業務の中でとらなければならない行動が具体的に記されたものだからです。そして最後はクレド。これを日々の診療業務の中でどう活用していくのか?これについてもご紹介します。
母性と父性。これが必要なのは家庭だけではありません。あなたの医院の風土作り、理念作りにも欠かせないのが、この母性と父性です。では、経営における母性と父性とは、一体何なのか?さらには、そのどちらを先に浸透するべきなのかも重要ですので、この順番についてもDVDにてご紹介します。
あなたにはビジョンがありますか?スタッフにはビジョンがありますでしょうか?先生のビジョンは、スタッフのビジョンと重なる部分がありますか?もし、ここが一致していなければ・・・スタッフは自分がやりたくないことを無理やり押し付けられていることになり、拒絶反応が出てしまいます。どんなに時間をかけ、創意工夫して教育しようとも、この拒絶反応には勝てません。だからビジョンを持たせることがスタッフ教育の第一歩になるのです。では具体的にどうすればよいか?それが“5+3”のコーチング質問です。どんな質問なのか?その質問も全てご紹介します。
あなたは経営者として、スタッフにどんなサポートをしてあげていますか?スタッフのモチベーションをあげる。そのために経営者ができること。それは、スタッフが期待する職場環境を作ること。ではスタッフが期待する職場環境とは一体??それは、スタッフが●●できる環境です。●●するための、りょうき歯科クリニックの実践法をお伝えします。
りょうき歯科クリニックで実際に使っている、教育マニュアルと研修システムをご紹介します!
今の歯科業界、歯科衛生士も歯科助手も採用難の時代です。そんな中、いい人財を採用しようと思ったら、他の医院と違う医院特有の魅力が必要です。そのためのひとつの方法が、スタッフが活躍できる舞台を医院の中に用意することです。しかも、それは患者様にとっても、医院にとっても、プラスになるものでなければなりません。インフォームド・カウンセラーとは、患者様とクリニックの架け橋の役割。クオリティ・マネージャーは、スタッフとクリニックの架け橋となる役割です。その具体的な役割と仕事内容とは一体何なのか?スタッフ人数の少ない医院でもできる方法もお伝えします。
りょうき歯科クリニックのスタッフ評価の三種の神器、“目標●●●”、“教育▲▲▲▲▲▲▲”、“■■基準書”。この三種の神器の紹介と具体的な評価方法をご紹介します!
スタッフが楽しく目標達成を目指しだした、りょうき歯科クリニックの具体的な取り組み事項と仕掛けの数々。そして、その裏に隠れたスタッフの幸せを目指す経営者の持つべき思いが、これでわかります。
さらにご購入いただいた方に、特典VTRをご用意いたしました。「理論はわかったけど、いまいちイメージがわかないな」「実際に行動に移すとどんな風になるのだろうか」・・・セミナーやDVDをご覧になられた方から、よくそんな声を聞きます。そこで、本DVDでは、理論の講義だけで終わりにすることなく実際にそれがどう活用されているのか?その実際の姿をこの特典VTRに詰め込みました。“百聞は一見にしかず”です。頭の中の理論を整理して、イメージを鮮明にし、実効に役立ててください。
「良いことばかり言っているけど実際のところどうなのか?」「本当にスタッフ主導の医院作りができているのか?」と疑心暗鬼な方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回、実際にりょうき歯科クリニックで働いている5人のスタッフに集まってもらい、証言VTRを収録しました。スタッフの皆さんには下記の質問に答えてもらっています。
りょうき歯科クリニックの実際の朝礼風景をVTRに収録しました。百聞は一見にしかず。医院の暗い雰囲気を、明るく活気にあふれた雰囲気にガラッと変えた朝礼をご覧ください。
実際のインフォームド・カウンセラーがどのように患者様に医院を紹介しているのか。その模擬演習を収録したVTRです。
気になるりょうき歯科クリニックで実際に使っているマニュアルとISO9001の各種帳票を一部公開します。あなたの医院のマニュアル作りの参考にしてください。
いかがですか?このDVDをみて私が感じたことは伝わりましたでしょうか?本DVDで領木先生が語られている内容は、単に医院の経営システムについてのみ語られたものではありません。 “経営者として、患者様のみならず、従業員であるスタッフの人生までも、仕事の効率化を通して、成功に導き幸せにしてしまう方法”だということです。あなたは、このセミナーDVDをいつでも、好きな場所で、何回でも繰り返し見て、スタッフ主導の医院作りをすることができます。それだけではありません。代診の先生、スタッフにも見せることもできます。それは、心強い右腕をつくって、全員で医院改革を加速度的に押し進めることにもつながります。どう活用するかはお任せします。さて、本DVDの価格についてご案内します。
このDVDの価格は、63,000円です。(税込・送料無料・代引手数料無料)
さらに、180日間の返金保証をつけます。ですので、もしあなたの元にDVDが届き、ご覧になられて万一お気に召さなかった場合は、180日以内に申し出てくれれば、全額63,000円を7営業日以内に返金させていただきます。その際、お送りしたDVDはご返送いただく必要はございません。私を信用して、貴重な時間を割いてくれたあなたへの感謝の気持ちだと思っていただければと思います。これであなたのリスクは完全になくなりました。あなたはあなたの現実を変え、理想の未来を手にするための最初の一歩を今すぐにでも踏み出せるはずです。まだ迷われている方は、お申込みいただいて、実際に本DVDをご覧になってから悩まれてください。あなたの貴重な時間がもったいないです。この返金保証をそのような形でご活用くださればと思います。
あなたは何のために医院を経営されていますか?「患者様の幸せのため」。「家族の幸せのため」。たくさんの方を幸せにするために経営をされていることだと思います。このDVDで語られているのは、患者様のため、経営者のためはもちろん、「スタッフを幸せにする方法」でもあります。医院で一緒に働くスタッフを幸せにしたい。そして、日本の医療をもっとよくしていきたい。そういう想いを持った一人でも多くの先生たちと一緒に、日本の医療業界を患者様にとっても、働き手にとっても良い環境にしていきたい。そしてもちろん経営者のあなたにとっても、理想の医院にしてきたい。このDVDがその一助となれば幸いです。
今在庫を確認したところ残りは43本になっていました(※2009年7月7日現在)。売れ切れてしまう可能性がございます。お早目にお買い求めください。
